LA LIVRAISON

Livraison standard de vos colis à domicile (pas de porte*)

Livraison de vos colis à domicile pour la Belgique et le Luxembourg (pas de porte*)

Livraison de vos colis à domicile pour la Corse (pas de porte*)

Confort Assuré - Livraison dans la pièce de votre choix (France Continentale hors DOM-TOM, Corse, étranger**)

Confort Extrême - Livraison avec Montage & assemblage (France Continentale hors DOM-TOM, Corse, étranger**)

(*) Livraison au bas de l'immeuble ou au portail de votre maison. Le RDV est programmé sur la journée "8h à 18h".
(**) Pour toutes livraisons en confort assuré ou confort extrême, le délai de livraison sera allongé.
(***) Est exclu l'installation et le traitement de l'article.

Mes societes de transport

Une fois votre commande prête à l’expédition, vous recevrez un email de confirmation avec le nom du prestataire en charge de votre livraison. Dans les jours qui suivront cette confirmation d’expédition, la société de transport vous informera par email, sms ou téléphone de son jour de passage. En cas d’indisponibilité, vous pourrez programmer un nouveau RDV à la date de votre choix ou demander un retrait en agence.

Le suivi de votre commande

A tout moment vous pouvez suivre le statut de votre commande dans la rubrique"Mon compte".

Recommandation avant signature du bon de livraison transporteur

Lors de la livraison, nous attirons votre attention sur la nécessité de vérifier l’état général de votre article devant le livreur. S’il ne correspond pas à votre attente, nous pouvez le refuser et le notifiant sur le bordereau de livraison, s’il est endommagé (colis ouvert, déchiré ou abimé...), Il faut le notifier par un constat précis sur le bordereau de livraison, si le livreur refuse d’attendre le contrôle des articles, il faut l’écrire sur le bordereau et indiquer les problèmes apparents. Cette démarche est votre seule garantie en cas de réclamation sur l'état du produit.